Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Traducción de cortesía. Únicamente la versión francesa tiene valor legal.

BELYZ LASH (SAS, nombre comercial BELYZLASH, domicilio social en 5 allée du Colombier, 95570 Attainville) concede una gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política explica qué datos recogemos, con qué fines y cuáles son sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: Reglamento UE 2016/679) y con la ley francesa «Informatique et Libertés».

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es BELYZ LASH (nombre comercial BELYZLASH), representada por su Presidenta, Elysza De Magalhaes. Para la recogida de datos por el píxel de Meta y su transmisión a Meta, BELYZ LASH y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables del tratamiento; lo mismo ocurre con BELYZ LASH y Pinterest Europe Ltd. para la recogida de datos por el píxel de Pinterest y su transmisión a Pinterest (véase la sección Destinatarios de los datos).

Contacto: contact@belyzlash.fr

Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.

  • Datos de pedido: productos comprados, importe, historial de pedidos.

  • Datos de pago: tratados de forma segura por nuestro proveedor de pago (BELYZLASH no almacena sus datos bancarios completos).

  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas consultadas, procedencia de la visita (véase la sección Cookies).

  • Datos relacionados con nuestros correos: apertura de nuestros correos y clics en sus enlaces, medidos por nuestra herramienta de envío.

  • Datos de sus solicitudes: aviso de reposición, recordatorio del directo, candidatura al programa de embajadoras (respuestas al cuestionario).

  • Pedidos realizados en un marketplace: si compra a través de TikTok Shop o Amazon, la plataforma nos transmite los datos necesarios para la entrega.

  • Clientas de nuestra tienda anterior: las cuentas y el historial de pedidos de nuestra antigua tienda en línea (WooCommerce) se trasladaron a Shopify al cambiar de plataforma.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • tramitar y enviar sus pedidos;

  • gestionar la relación con el cliente y el servicio posventa;

  • gestionar las inscripciones en las formaciones;

  • enviarle por correo electrónico comunicaciones comerciales (newsletter, novedades, ofertas), en las condiciones indicadas en la sección Base jurídica;

  • mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;

  • cumplir nuestras obligaciones legales y contables;

  • avisarle, a petición suya, de la reposición de un producto o del próximo directo;

  • recordarle por correo electrónico un pedido que no ha finalizado;

  • estudiar y responder a las candidaturas al programa de embajadoras;

  • medir la audiencia del sitio web, la apertura de nuestros correos y la procedencia de nuestros pedidos;

  • recoger sus opiniones sobre nuestros productos;

  • medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrarle allí publicidad personalizada, con su consentimiento;

  • medir las compras generadas por nuestra publicidad en Pinterest y mostrarle allí publicidad personalizada, con su consentimiento;

  • prevenir el fraude en el pago, mediante el análisis automático de cada pedido por Shopify.

Base jurídica

Los tratamientos se basan en: la ejecución del contrato (pedidos, formaciones), su consentimiento (suscripción a la newsletter, cookies no esenciales), nuestro interés legítimo (mejora de los servicios, correos comerciales enviados a clientas y a profesionales de la belleza en las condiciones descritas a continuación) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación).

Correos comerciales. Si es clienta, podemos enviarle por correo electrónico ofertas sobre productos similares a los que nos ha comprado, sin consentimiento previo, tal como lo permite el artículo L.34-5 del Código francés de correos y comunicaciones electrónicas. Si es profesional de la belleza, podemos enviarle ofertas sobre productos relacionados con su actividad profesional. En ambos casos, se le informa de ello cuando recogemos su dirección de correo electrónico y puede oponerse en cualquier momento, de forma gratuita, mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos. La suscripción a nuestra newsletter desde el sitio web se basa, en cambio, en su consentimiento, que puede retirar de la misma manera.

En concreto: la medición de audiencia con Google Analytics, la cookie de Klaviyo, el seguimiento de la procedencia de los pedidos y los píxeles de Meta y de Pinterest se basan en su consentimiento, otorgado en el banner de cookies; los avisos de reposición, los recordatorios del directo y el estudio de las candidaturas se basan en su solicitud; la medición de audiencia sin cookies, el traslado de las cuentas de nuestra tienda anterior, la recogida de opiniones, la prevención del fraude en los pagos y la seguridad del sitio web se basan en nuestro interés legítimo.

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades perseguidas: los datos de pedido se conservan durante el plazo legal (en particular, 10 años para los documentos contables) y los datos de marketing hasta que se dé de baja (retirada de su consentimiento u oposición), y como máximo 3 años después de nuestro último contacto con usted.

Las solicitudes de aviso de reposición, las inscripciones al recordatorio del directo y las candidaturas se conservan durante su tramitación y, después, como máximo 3 años tras nuestro último intercambio. Las cookies se conservan durante los plazos indicados en la sección Cookies. Con su consentimiento, la procedencia de su visita (fuente, campaña, identificador de clic publicitario) se registra con su pedido, se conserva como máximo 3 años después de este y, a continuación, se suprime del pedido. Retirar su consentimiento impide que se registre en sus pedidos siguientes; también puede solicitar su supresión antes, como se indica en la sección Sus derechos.

Las reseñas de clientes se muestran en el sitio durante 3 años desde su publicación y después se retiran del sitio. La reseña y los datos que la acompañan (en particular su nombre, su dirección de correo electrónico y el pedido correspondiente) permanecen registrados en Judge.me, nuestro proveedor de reseñas, que no indica un plazo fijo: declara conservar los datos solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, incluido el cumplimiento de sus obligaciones legales, y poder conservarlos más tiempo en caso de reclamación o litigio. Puede solicitar en cualquier momento la supresión de su reseña y de estos datos escribiendo a contact@belyzlash.fr. En el caso de una reseña dejada en la app Shop, una copia permanece en la app Shop, bajo la responsabilidad de Shopify.

Destinatarios de los datos

Sus datos están destinados a BELYZ LASH y a los proveedores que la ayudan a hacer funcionar el sitio web y la tienda. Actúan siguiendo nuestras instrucciones, están sujetos a confidencialidad y solo utilizan sus datos para prestar su servicio:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): tienda en línea, cuentas de clientes, pedidos y página de pago;

  • Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): alojamiento del sitio web y medición de audiencia sin cookies;

  • Klaviyo (Klaviyo Inc., Estados Unidos): envío de nuestros correos (newsletter, recordatorios, avisos de reposición, recordatorios del directo), seguimiento de candidaturas, medición de aperturas y clics;

  • Axeptio (Francia): recogida y conservación de sus elecciones sobre cookies;

  • Google (Google Ireland Limited y Google LLC, Estados Unidos): Google Tag Manager, medición de audiencia con Google Analytics con su consentimiento, y presentación de nuestros productos en Google (Google Merchant Center);

  • Judge.me (Judge.me Ltd, Reino Unido): solicitudes de reseña por correo electrónico tras un pedido, recogida y publicación de las reseñas de clientes;

  • Transportistas (en particular Colissimo, La Poste): entrega de sus paquetes;

  • Colissimo - Officiel (Le Studio de Tom, Francia) y Sendcloud (Países Bajos): aplicaciones conectadas a nuestra tienda para preparar sus envíos (etiquetas, punto de recogida elegido);

  • Sufio (Eslovaquia): emisión de sus facturas y envío por correo electrónico.

Los proveedores de pago (el servicio de pago de Shopify para tarjetas bancarias y Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, PayPal y Klarna) tratan sus datos de pago por cuenta propia, en particular para luchar contra el fraude o estudiar una solicitud de pago fraccionado: se aplican sus propias políticas de privacidad.

Para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, también utilizamos funciones mejoradas de Shopify, que se basan en sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para estas funciones, como para su aplicación Shop y para Shop Pay, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos: se aplica su política de privacidad para consumidores (www.shopify.com/legal/privacy/consumers), y puede ejercer sus derechos ante Shopify en privacy.shopify.com.

Venta o cesión de datos: si ha aceptado todo en los pasos «Outils d’emailing» y «Annonces personnalisées» del banner de cookies, así como las tres opciones publicitarias del paso «Décidez comment Google utilise vos données», Shopify puede utilizar su actividad en nuestra tienda para mostrarle publicidad basada en sus interacciones con otros comerciantes y con Shopify, y Google puede utilizar los datos de su paso por shop.belyzlash.fr (la página de pago y las demás páginas servidas por Shopify) para personalizar la publicidad que difunde; sin este consentimiento, estos datos no se utilizan con esa finalidad. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento con el botón de gestión de cookies presente en cada página de belyzlash.fr, u oponerse a este uso ante Shopify en privacy.shopify.com.

Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda): con su consentimiento (paso «Annonces personnalisées» del banner de cookies), el píxel de Meta transmite a Meta su navegación en el sitio web (páginas vistas, productos consultados, artículos añadidos al carrito, inicio del pedido, suscripción a la newsletter) y su compra en la página de pago (importe y productos) para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrarle allí publicidad personalizada. Según nuestra configuración, Meta también puede recibir su dirección de correo electrónico, su teléfono, su nombre y su dirección en formato hash (no legibles en claro), para vincular estos datos a su cuenta de Facebook o Instagram. Para la recogida de estos datos por el píxel y su transmisión a Meta, BELYZ LASH y Meta Platforms Ireland Limited son corresponsables del tratamiento (artículo 26 del RGPD). El acuerdo que los vincula, publicado por Meta, puede consultarse en www.facebook.com/legal/controller_addendum. Puede ejercer sus derechos tanto ante BELYZ LASH como ante Meta. Meta es la única responsable de los tratamientos que realiza después por cuenta propia: se aplica su propia política de privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón de gestión de cookies presente en cada página de belyzlash.fr.

Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Dublín, Irlanda): con su consentimiento (paso «Annonces personnalisées» del banner de cookies), el píxel de Pinterest, instalado en nuestra tienda Shopify, transmite a Pinterest, desde shop.belyzlash.fr (la página de pago y las demás páginas servidas por Shopify), las páginas que consulta en ellas, el inicio del pago, la introducción de sus datos de pago y su compra (importe, moneda, productos y número de pedido), junto con su dirección de correo electrónico, su teléfono, su nombre, su dirección y el identificador que Shopify asigna a su navegador (o, si ha iniciado sesión, el de su cuenta de cliente), en formato hash (no legibles en claro). El píxel añade, sin aplicarles hash, su dirección IP, el tipo y el idioma de su navegador, el tamaño de su pantalla, la dirección de la página consultada y la de la página de la que procede, así como los identificadores almacenados en las cookies de Pinterest (véase la sección Cookies). Estos datos se envían desde su navegador y desde los servidores de Shopify (API de conversiones de Pinterest); se comparten con Pinterest con fines de publicidad comportamental, para medir las compras generadas por nuestra publicidad en Pinterest y mostrarle allí publicidad personalizada. Para la recogida de estos datos por el píxel y su transmisión a Pinterest, BELYZ LASH y Pinterest Europe Ltd. son corresponsables del tratamiento (artículo 26 del RGPD). El acuerdo que los vincula, el anexo B del acuerdo de servicios publicitarios de Pinterest, fija sus obligaciones respectivas: BELYZ LASH le facilita la información de este párrafo, y Pinterest Europe le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad sobre los datos que conserva tras su transmisión. Con independencia de los términos de ese acuerdo, puede ejercer sus derechos tanto ante BELYZ LASH como ante Pinterest Europe (artículo 26, apartado 3, del RGPD). La identidad y los datos de contacto de Pinterest Europe Ltd. y de su delegado de protección de datos figuran en la política de privacidad de Pinterest, disponible en policy.pinterest.com/privacy-policy, que indica también la base jurídica de sus tratamientos y cómo ejercer sus derechos ante Pinterest. Pinterest es la única responsable de los tratamientos que realiza después por cuenta propia. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón de gestión de cookies presente en cada página de belyzlash.fr, y rechazar la publicidad comportamental de Pinterest en la configuración de su cuenta de Pinterest o en optout.aboutads.info.

Transferencia fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores, entre ellos Vercel, Klaviyo, Google, Shopify y Judge.me, pueden tratar sus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá. Los datos del píxel de Meta pueden transferirse a Meta Platforms Inc., en Estados Unidos, y los del píxel de Pinterest a Pinterest, Inc., también en Estados Unidos.

Estas transferencias están protegidas: hacia Estados Unidos, por la adhesión de estas empresas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; hacia el Reino Unido y Canadá, por las decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Puede obtener una copia de las garantías aplicables escribiendo a contact@belyzlash.fr.

Cookies

El sitio web utiliza cookies. Las cookies no esenciales (medición de audiencia, marketing) solo se depositan con su consentimiento, recabado a través del banner de consentimiento. Usted puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

Estas son las cookies y servicios utilizados en belyzlash.fr. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el botón de gestión de cookies presente en cada página de belyzlash.fr.

  • axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors

    Servicio: Axeptio

    Finalidad: Conservar sus elecciones sobre cookies

    Duración: 6 meses

    Instalación: Siempre: necesaria para el sitio

  • _tracking_consent

    Servicio: Shopify

    Finalidad: Registrar las elecciones expresadas en nuestro banner, o un rechazo mientras no haya respondido, para que Shopify las aplique en shop.belyzlash.fr

    Duración: 1 año

    Instalación: Siempre, desde su primera página, en belyzlash.fr y sus subdominios (.belyzlash.fr): necesaria para el sitio

  • NEXT_LOCALE

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Recordar el idioma elegido

    Duración: Sesión

    Instalación: Siempre: necesaria para el sitio

  • belyzlash-auth-token

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Mantener abierta la sesión de su cuenta

    Duración: 30 días

    Instalación: Siempre: necesaria para el sitio

  • belyzlash-cart (almacenamiento local)

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Conservar los artículos de su carrito

    Duración: Hasta que se vacíe el carrito

    Instalación: Siempre: necesaria para el sitio

  • belyzlash-panier-shopify (almacenamiento local)

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Encontrar el carrito de pago de Shopify, para vaciar su carrito una vez realizado el pedido

    Duración: Hasta que se realice el pedido o se vacíe el carrito; pasados 3 días, se borra en su siguiente visita

    Instalación: Siempre: necesaria para el sitio

  • bl_popup_newsletter (almacenamiento local)

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: No volver a proponerle la suscripción a la newsletter: suscripción hecha desde este navegador, rechazo de la ventana de suscripción (durante 14 días) y, con su consentimiento, llegada desde uno de nuestros correos

    Duración: Hasta que borre los datos del sitio en su navegador

    Instalación: Cuando se suscribe o cierra la ventana de suscripción; llegada desde nuestros correos: tras su consentimiento (paso «Statistiques et audience» del banner de cookies)

  • bl_popup_newsletter_vu (almacenamiento de sesión)

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Mostrar la ventana de suscripción a la newsletter como máximo una vez por visita

    Duración: Sesión (hasta que se cierre la pestaña)

    Instalación: Cuando se muestra la ventana de suscripción

  • bl_origine

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Cookie de atribución propia del sitio (first-party): recordar la procedencia de su visita (fuente, campaña, identificador de clic publicitario) para asociarla a su pedido

    Duración: 90 días

    Instalación: Tras su consentimiento (paso «Statistiques et audience» del banner de cookies)

  • bl_internal

    Servicio: BELYZLASH

    Finalidad: Excluir de las estadísticas las visitas de nuestro equipo

    Duración: 2 años

    Instalación: Solo en los dispositivos del equipo

  • _ga, _ga_WD2YTS73KF

    Servicio: Google Analytics 4 (Google)

    Finalidad: Medir la audiencia del sitio web y los recorridos de compra

    Duración: 13 meses

    Instalación: Con su consentimiento

  • __kla_id

    Servicio: Klaviyo

    Finalidad: Reconocer su navegación para los recordatorios de carrito, los avisos de reposición y las novedades

    Duración: 2 años

    Instalación: Con su consentimiento

  • _fbp, _fbc

    Servicio: Píxel de Meta (Meta)

    Finalidad: Medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y mostrarle allí publicidad personalizada. _fbc solo se instala si llega desde un anuncio de Meta o un enlace de Facebook o Instagram

    Duración: 3 meses

    Instalación: Tras su consentimiento (paso «Annonces personnalisées» del banner de cookies)

  • _epik, _epiko, _derived_epik, _pin_unauth (y sus copias en el almacenamiento local)

    Servicio: Píxel de Pinterest (Pinterest)

    Finalidad: Medir las compras generadas por nuestra publicidad en Pinterest y mostrarle allí publicidad personalizada. _epik solo se instala si llega desde un anuncio de Pinterest

    Duración: 1 año

    Instalación: En shop.belyzlash.fr (la página de pago y las demás páginas servidas por Shopify), tras su consentimiento (paso «Annonces personnalisées» del banner de cookies)

Vercel Web Analytics mide las visitas sin cookies y sin almacenar ningún identificador en su dispositivo. El sitio web utiliza el modo avanzado del Consent Mode de Google: mientras no haya aceptado la medición de audiencia, Google Analytics no instala ni lee ninguna cookie, pero el sitio envía a Google señales sin cookies y sin identificador persistente (fecha y hora, tipo de navegador, página visitada, estado de su consentimiento), que le permiten estimar las visitas mediante modelización. En cuanto acepte, se utilizan las cookies descritas anteriormente.

En shop.belyzlash.fr (la página de pago y las demás páginas servidas por Shopify), Shopify instala las cookies necesarias para el pago y la seguridad del pedido; la lista de las cookies de Shopify está publicada en www.shopify.com/legal/cookies. Las elecciones expresadas en nuestro banner se le transmiten; mientras no haya respondido al banner, le transmitimos un rechazo. Shopify solo conoce un consentimiento para el conjunto de las herramientas de marketing de estas páginas (Klaviyo, Meta, Pinterest y Google): solo lo recibe si ha aceptado todo en los pasos «Outils d’emailing» y «Annonces personnalisées» del banner de cookies, así como las tres opciones publicitarias del paso «Décidez comment Google utilise vos données». Del mismo modo, solo recibe su consentimiento a la medición de audiencia si ha aceptado Google Analytics 4 en el paso «Statistiques et audience» y la opción «Stockage d’analyse» de ese paso de Google. En estas páginas, este consentimiento también activa el píxel de Judge.me, nuestra herramienta de opiniones de clientes, y, junto con el consentimiento de marketing, el propio píxel de Shopify. Además, permite a Shopify instalar en belyzlash.fr y sus subdominios, durante 14 días, las cookies _landing_page y _orig_referrer, que registran, cuando llega desde otro sitio, su página de llegada y el sitio del que procede.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a contact@belyzlash.fr, acreditando su identidad.

Asimismo, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la autoridad francesa de protección de datos: www.cnil.fr).

10 · Contacto

Para cualquier cuestión relativa a la presente política o a sus datos personales:

contact@belyzlash.fr·@belyzlash

BELYZ LASH, 5 allée du Colombier, 95570 Attainville, Francia