Política de privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Tradução de cortesia. Apenas a versão francesa faz fé.
A BELYZ LASH (SAS, nome comercial BELYZLASH, com sede em 5 allée du Colombier, 95570 Attainville) atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente política explica que dados recolhemos, porquê, e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: Regulamento UE 2016/679) e com a lei francesa «Informatique et Libertés» (Informática e Liberdades).
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a BELYZ LASH (nome comercial BELYZLASH), representada pela sua Presidente, Elysza De Magalhaes. Para a recolha de dados pelo pixel da Meta e a sua transmissão à Meta, a BELYZ LASH e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntos pelo tratamento; o mesmo se aplica à BELYZ LASH e à Pinterest Europe Ltd. para a recolha de dados pelo pixel do Pinterest e a sua transmissão à Pinterest (ver a secção Destinatários dos dados).
Contacto: contact@belyzlash.fr
Dados recolhidos
Recolhemos os seguintes dados:
Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, morada, número de telefone.
Dados de encomenda: produtos comprados, montante, histórico de encomendas.
Dados de pagamento: tratados de forma segura pelo nosso prestador de pagamento (a BELYZLASH não armazena os seus dados bancários completos).
Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas consultadas, origem da visita (ver secção Cookies).
Dados relativos aos nossos e-mails: abertura dos nossos e-mails e cliques nas suas ligações, medidos pela nossa ferramenta de envio.
Dados dos seus pedidos: alerta de reposição de stock, lembrete do direto, candidatura ao programa de embaixadoras (respostas ao questionário).
Encomendas feitas num marketplace: se encomendar através do TikTok Shop ou da Amazon, a plataforma transmite-nos os dados necessários à entrega.
Clientes da nossa loja anterior: as contas e o histórico de encomendas da nossa antiga loja online (WooCommerce) foram transferidos para a Shopify aquando da mudança de plataforma.
Finalidades do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
processar e enviar as suas encomendas;
gerir a relação com o cliente e o serviço pós-venda;
gerir as inscrições nas formações;
enviar-lhe por e-mail comunicações comerciais (newsletter, novidades, ofertas), nas condições indicadas na secção Fundamento jurídico;
melhorar o nosso site e os nossos serviços;
cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas;
avisá-la, a seu pedido, da reposição de stock de um produto ou do próximo direto;
lembrá-la por e-mail de uma encomenda que não concluiu;
analisar e responder às candidaturas ao programa de embaixadoras;
medir a audiência do site, a abertura dos nossos e-mails e a origem das nossas encomendas;
recolher as suas avaliações dos nossos produtos;
medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram e mostrar-lhe aí publicidade direcionada, com o seu consentimento;
medir as compras geradas pela nossa publicidade no Pinterest e mostrar-lhe aí publicidade direcionada, com o seu consentimento;
prevenir a fraude no pagamento, graças à análise automática de cada encomenda pela Shopify.
Fundamento jurídico
Os tratamentos assentam em: a execução do contrato (encomendas, formações), o seu consentimento (inscrição na newsletter, cookies não essenciais), o nosso interesse legítimo (melhoria dos serviços, e-mails comerciais enviados a clientes e a profissionais de beleza nas condições descritas abaixo) e o cumprimento de obrigações legais (faturação).
E-mails comerciais. Se for cliente, podemos enviar-lhe por e-mail ofertas sobre produtos análogos aos que nos comprou, sem consentimento prévio, como permite o artigo L.34-5 do Código francês dos correios e das comunicações eletrónicas. Se for profissional de beleza, podemos enviar-lhe ofertas sobre produtos relacionados com a sua atividade profissional. Em ambos os casos, é informada disso quando recolhemos o seu endereço de e-mail e pode opor-se a qualquer momento, gratuitamente, através da ligação de cancelamento da subscrição presente em cada e-mail ou escrevendo-nos. A inscrição na nossa newsletter a partir do site assenta, por sua vez, no seu consentimento, que pode retirar da mesma forma.
Mais concretamente: a medição de audiência com o Google Analytics, o cookie da Klaviyo, o acompanhamento da origem das encomendas e os pixels da Meta e do Pinterest baseiam-se no seu consentimento, dado na faixa de cookies; os alertas de reposição de stock, os lembretes do direto e a análise das candidaturas baseiam-se no seu pedido; a medição de audiência sem cookies, a transferência das contas da nossa loja anterior, a recolha de avaliações, a prevenção da fraude nos pagamentos e a segurança do site baseiam-se no nosso interesse legítimo.
Prazo de conservação
Os seus dados são conservados durante o tempo necessário às finalidades prosseguidas: os dados de encomenda são conservados durante o prazo legal (nomeadamente 10 anos para os documentos contabilísticos) e os dados de marketing até cancelar a subscrição (retirada do seu consentimento ou oposição), e no máximo 3 anos após o nosso último contacto consigo.
Os pedidos de alerta de reposição de stock, as inscrições no lembrete do direto e as candidaturas são conservados durante o seu tratamento e, depois, no máximo 3 anos após o nosso último contacto. Os cookies são conservados durante os prazos indicados na secção Cookies. Com o seu consentimento, a origem da sua visita (fonte, campanha, identificador de clique publicitário) é registada com a sua encomenda, conservada no máximo 3 anos após esta e depois apagada da encomenda. Retirar o seu consentimento impede o seu registo nas suas encomendas seguintes; pode também pedir o seu apagamento mais cedo, como indicado na secção Os seus direitos.
As avaliações de clientes são apresentadas no site durante 3 anos a contar da sua publicação e depois retiradas do site. A avaliação e os dados que a acompanham (nomeadamente o seu nome, o seu endereço de e-mail e a encomenda em causa) ficam registados na Judge.me, o nosso prestador de avaliações, que não indica um prazo fixo: declara conservar os dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos, incluindo o cumprimento das suas obrigações legais, e poder conservá-los durante mais tempo em caso de reclamação ou litígio. Pode pedir a qualquer momento o apagamento da sua avaliação e destes dados escrevendo para contact@belyzlash.fr. No caso de uma avaliação deixada na app Shop, fica uma cópia na app Shop, sob a responsabilidade da Shopify.
Destinatários dos dados
Os seus dados destinam-se à BELYZ LASH e aos prestadores que a ajudam a fazer funcionar o site e a loja. Agem segundo as nossas instruções, estão sujeitos a confidencialidade e só utilizam os seus dados para prestar o seu serviço:
Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): loja online, contas de clientes, encomendas e página de pagamento;
Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): alojamento do site e medição de audiência sem cookies;
Klaviyo (Klaviyo Inc., Estados Unidos): envio dos nossos e-mails (newsletter, lembretes, alertas de reposição de stock, lembretes do direto), acompanhamento das candidaturas, medição de aberturas e cliques;
Axeptio (França): recolha e conservação das suas escolhas em matéria de cookies;
Google (Google Ireland Limited e Google LLC, Estados Unidos): Google Tag Manager, medição de audiência com o Google Analytics mediante o seu consentimento, e apresentação dos nossos produtos no Google (Google Merchant Center);
Judge.me (Judge.me Ltd, Reino Unido): pedidos de avaliação por e-mail após uma encomenda, recolha e publicação das avaliações de clientes;
Transportadoras (nomeadamente Colissimo, La Poste): entrega das suas encomendas;
Colissimo - Officiel (Le Studio de Tom, França) e Sendcloud (Países Baixos): aplicações ligadas à nossa loja para preparar os seus envios (etiquetas, ponto de recolha escolhido);
Sufio (Eslováquia): emissão das suas faturas e envio por e-mail.
Os prestadores de pagamento (o serviço de pagamento da Shopify para cartões bancários e Bancontact, o Shop Pay, o Apple Pay, o PayPal e a Klarna) tratam os seus dados de pagamento por conta própria, nomeadamente para combater a fraude ou analisar um pedido de pagamento em prestações: aplicam-se as suas próprias políticas de privacidade.
Para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos também funcionalidades avançadas da Shopify, que se baseiam nas suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para estas funcionalidades, tal como para a sua aplicação Shop e para o Shop Pay, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados: aplica-se a sua política de privacidade para consumidores (www.shopify.com/legal/privacy/consumers), e pode exercer os seus direitos junto da Shopify em privacy.shopify.com.
Venda ou partilha de dados: se tiver aceitado tudo nas etapas «Outils d’emailing» e «Annonces personnalisées» da faixa de cookies, bem como as três escolhas publicitárias da etapa «Décidez comment Google utilise vos données», a Shopify pode utilizar a sua atividade na nossa loja para lhe mostrar publicidade baseada nas suas interações com outros comerciantes e com a Shopify, e a Google pode utilizar os dados da sua passagem por shop.belyzlash.fr (a página de pagamento e as outras páginas servidas pela Shopify) para personalizar a publicidade que difunde; sem este consentimento, estes dados não são utilizados para esse fim. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através do botão de gestão de cookies presente em cada página de belyzlash.fr, ou opor-se a esta utilização junto da Shopify em privacy.shopify.com.
Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda): com o seu consentimento (etapa «Annonces personnalisées» da faixa de cookies), o pixel da Meta transmite à Meta a sua navegação no site (páginas vistas, produtos consultados, artigos adicionados ao carrinho, início da encomenda, inscrição na newsletter) e a sua compra na página de pagamento (montante e produtos) para medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram e mostrar-lhe aí publicidade direcionada. Consoante as nossas definições, a Meta pode também receber o seu endereço de e-mail, o seu telefone, o seu nome e a sua morada em formato hash (não legíveis em claro), para associar estes dados à sua conta do Facebook ou do Instagram. Para a recolha destes dados pelo pixel e a sua transmissão à Meta, a BELYZ LASH e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntos pelo tratamento (artigo 26.º do RGPD). O acordo que as vincula, publicado pela Meta, pode ser consultado em www.facebook.com/legal/controller_addendum. Pode exercer os seus direitos tanto junto da BELYZ LASH como junto da Meta. A Meta é a única responsável pelos tratamentos que efetua depois por conta própria: aplica-se a sua própria política de privacidade. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através do botão de gestão de cookies presente em cada página de belyzlash.fr.
Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Dublin, Irlanda): com o seu consentimento (etapa «Annonces personnalisées» da faixa de cookies), o pixel do Pinterest, instalado na nossa loja Shopify, transmite à Pinterest, a partir de shop.belyzlash.fr (a página de pagamento e as outras páginas servidas pela Shopify), as páginas que aí consulta, o início do pagamento, a introdução dos seus dados de pagamento e a sua compra (montante, moeda, produtos e número da encomenda), juntamente com o seu endereço de e-mail, o seu telefone, o seu nome, a sua morada e o identificador que a Shopify atribui ao seu navegador (ou, se tiver sessão iniciada, o da sua conta de cliente), em formato hash (não legíveis em claro). O pixel junta-lhes, sem aplicar hash, o seu endereço IP, o tipo e o idioma do seu navegador, o tamanho do seu ecrã, o endereço da página consultada e o da página de onde vem, bem como os identificadores guardados nos cookies do Pinterest (ver a secção Cookies). Estes dados são enviados a partir do seu navegador e dos servidores da Shopify (API de Conversões do Pinterest); são partilhados com a Pinterest para fins de publicidade comportamental, para medir as compras geradas pela nossa publicidade no Pinterest e mostrar-lhe aí publicidade direcionada. Para a recolha destes dados pelo pixel e a sua transmissão à Pinterest, a BELYZ LASH e a Pinterest Europe Ltd. são responsáveis conjuntos pelo tratamento (artigo 26.º do RGPD). O acordo que as vincula, o anexo B do contrato de serviços publicitários do Pinterest, fixa as respetivas obrigações: a BELYZ LASH presta-lhe as informações deste parágrafo, e a Pinterest Europe permite-lhe exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade sobre os dados que conserva após a transmissão. Independentemente dos termos desse acordo, pode exercer os seus direitos tanto junto da BELYZ LASH como junto da Pinterest Europe (artigo 26.º, n.º 3, do RGPD). A identidade e os contactos da Pinterest Europe Ltd. e do seu encarregado da proteção de dados constam da política de privacidade da Pinterest, disponível em policy.pinterest.com/privacy-policy, que indica também a base jurídica dos seus tratamentos e como exercer os seus direitos junto da Pinterest. A Pinterest é a única responsável pelos tratamentos que efetua depois por conta própria. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através do botão de gestão de cookies presente em cada página de belyzlash.fr, e recusar a publicidade comportamental da Pinterest nas definições da sua conta do Pinterest ou em optout.aboutads.info.
Transferência para fora da União Europeia
Alguns destes prestadores, entre os quais a Vercel, a Klaviyo, a Google, a Shopify e a Judge.me, podem tratar os seus dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Canadá. Os dados do pixel da Meta podem ser transferidos para a Meta Platforms Inc., nos Estados Unidos, e os do pixel do Pinterest para a Pinterest, Inc., também nos Estados Unidos.
Estas transferências estão enquadradas: para os Estados Unidos, pela adesão destas empresas ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia; para o Reino Unido e o Canadá, pelas decisões de adequação da Comissão Europeia. Pode obter uma cópia das garantias aplicáveis escrevendo para contact@belyzlash.fr.
Cookies
O site utiliza cookies. Os cookies não essenciais (medição de audiência, marketing) só são instalados com o seu consentimento, recolhido através da faixa de consentimento. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.
Estes são os cookies e serviços utilizados em belyzlash.fr. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através do botão de gestão de cookies presente em cada página de belyzlash.fr.
-
axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors
Serviço: Axeptio
Finalidade: Conservar as suas escolhas em matéria de cookies
Duração: 6 meses
Instalação: Sempre: necessário ao site
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_tracking_consent
Serviço: Shopify
Finalidade: Registar as escolhas feitas na nossa faixa, ou uma recusa enquanto não tiver respondido, para que a Shopify as aplique em shop.belyzlash.fr
Duração: 1 ano
Instalação: Sempre, desde a sua primeira página, em belyzlash.fr e nos seus subdomínios (.belyzlash.fr): necessário ao site
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NEXT_LOCALE
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Memorizar o idioma escolhido
Duração: Sessão
Instalação: Sempre: necessário ao site
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belyzlash-auth-token
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Manter a sessão da sua conta iniciada
Duração: 30 dias
Instalação: Sempre: necessário ao site
-
belyzlash-cart (armazenamento local)
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Conservar os artigos do seu carrinho
Duração: Até o carrinho ser esvaziado
Instalação: Sempre: necessário ao site
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belyzlash-panier-shopify (armazenamento local)
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Encontrar o carrinho de pagamento da Shopify, para esvaziar o seu carrinho depois de feita a encomenda
Duração: Até a encomenda ser feita ou o carrinho ser esvaziado; após 3 dias, apagado na sua visita seguinte
Instalação: Sempre: necessário ao site
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bl_popup_newsletter (armazenamento local)
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Não voltar a propor-lhe a inscrição na newsletter: inscrição feita neste navegador, recusa da janela de inscrição (durante 14 dias) e, com o seu consentimento, chegada através de um dos nossos e-mails
Duração: Até apagar os dados do site no seu navegador
Instalação: Quando se inscreve ou fecha a janela de inscrição; chegada através dos nossos e-mails: após o seu consentimento (etapa «Statistiques et audience» da faixa de cookies)
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bl_popup_newsletter_vu (armazenamento de sessão)
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Mostrar a janela de inscrição na newsletter no máximo uma vez por visita
Duração: Sessão (até fechar o separador)
Instalação: Quando a janela de inscrição é mostrada
-
bl_origine
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Cookie de atribuição próprio do site (first-party): memorizar a origem da sua visita (fonte, campanha, identificador de clique publicitário) para a associar à sua encomenda
Duração: 90 dias
Instalação: Após o seu consentimento (etapa «Statistiques et audience» da faixa de cookies)
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bl_internal
Serviço: BELYZLASH
Finalidade: Excluir das estatísticas as visitas da nossa equipa
Duração: 2 anos
Instalação: Apenas nos dispositivos da equipa
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_ga, _ga_WD2YTS73KF
Serviço: Google Analytics 4 (Google)
Finalidade: Medir a audiência do site e os percursos de compra
Duração: 13 meses
Instalação: Com o seu consentimento
-
__kla_id
Serviço: Klaviyo
Finalidade: Reconhecer a sua navegação para os lembretes de carrinho, os alertas de reposição de stock e as novidades
Duração: 2 anos
Instalação: Com o seu consentimento
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_fbp, _fbc
Serviço: Pixel da Meta (Meta)
Finalidade: Medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram e mostrar-lhe aí publicidade direcionada. O _fbc só é instalado se chegar através de um anúncio da Meta ou de uma ligação do Facebook ou do Instagram
Duração: 3 meses
Instalação: Após o seu consentimento (etapa «Annonces personnalisées» da faixa de cookies)
-
_epik, _epiko, _derived_epik, _pin_unauth (e as suas cópias no armazenamento local)
Serviço: Pixel do Pinterest (Pinterest)
Finalidade: Medir as compras geradas pela nossa publicidade no Pinterest e mostrar-lhe aí publicidade direcionada. O _epik só é instalado se chegar através de um anúncio do Pinterest
Duração: 1 ano
Instalação: Em shop.belyzlash.fr (a página de pagamento e as outras páginas servidas pela Shopify), após o seu consentimento (etapa «Annonces personnalisées» da faixa de cookies)
O Vercel Web Analytics mede as visitas sem cookies e sem guardar qualquer identificador no seu dispositivo. O site utiliza o modo avançado do Consent Mode da Google: enquanto não aceitar a medição de audiência, o Google Analytics não instala nem lê nenhum cookie, mas o site envia à Google sinais sem cookies e sem identificador persistente (data e hora, tipo de navegador, página visitada, estado do seu consentimento), que lhe permitem estimar as visitas por modelação. Assim que aceitar, são utilizados os cookies descritos acima.
Em shop.belyzlash.fr (a página de pagamento e as outras páginas servidas pela Shopify), a Shopify instala os cookies necessários ao pagamento e à segurança da encomenda; a lista dos cookies da Shopify está publicada em www.shopify.com/legal/cookies. As escolhas feitas na nossa faixa são-lhe transmitidas; enquanto não tiver respondido à faixa, transmitimos-lhe uma recusa. A Shopify só conhece um consentimento para o conjunto das ferramentas de marketing destas páginas (Klaviyo, Meta, Pinterest e Google): só o recebe se tiver aceitado tudo nas etapas «Outils d’emailing» e «Annonces personnalisées» da faixa de cookies, bem como as três escolhas publicitárias da etapa «Décidez comment Google utilise vos données». Do mesmo modo, só recebe o seu consentimento para a medição de audiência se tiver aceitado o Google Analytics 4 na etapa «Statistiques et audience» e a opção «Stockage d’analyse» dessa etapa da Google. Nestas páginas, este consentimento ativa também o pixel da Judge.me, a nossa ferramenta de avaliações de clientes, e, juntamente com o consentimento de marketing, o próprio pixel da Shopify. Permite ainda à Shopify instalar em belyzlash.fr e nos seus subdomínios, durante 14 dias, os cookies _landing_page e _orig_referrer, que registam, quando chega de outro site, a sua página de chegada e o site de onde vem.
Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento. Pode exercer estes direitos escrevendo para contact@belyzlash.fr, comprovando a sua identidade.
Dispõe igualmente do direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, a autoridade francesa de proteção de dados, www.cnil.fr).
10 · Contacto
Para qualquer questão relativa à presente política ou aos seus dados pessoais:
contact@belyzlash.fr·@belyzlash
BELYZ LASH, 5 allée du Colombier, 95570 Attainville, France